Política de privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Doutor Ecrã, empresário em nome individual, NIF 270724214, com atividade em Albufeira, Portugal. Contactos: WhatsApp e telefone +351 960 174 863, email geral@doutorecra.pt.

2. Que dados tratamos

Nome, contacto telefónico e email, quando nos contacta, marca uma reparação, pede uma proposta de retoma ou faz uma encomenda. Morada de entrega e NIF, quando há envio ou emissão de fatura. Dados do equipamento (modelo, IMEI, estado) necessários à reparação, à retoma ou à venda. Dados de pagamento, tratados diretamente pela Stripe; não temos acesso aos dados completos do cartão.

3. Formulários do site

Os formulários de marcação e de retoma não guardam dados no site: ao carregar no botão, abre-se o WhatsApp com a mensagem já escrita, e só a enviamos se o cliente a enviar.

4. Para que usamos os dados

Para responder a pedidos de orçamento, marcações e retomas, executar reparações e vendas, enviar encomendas, emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais. A base legal é a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, o seu consentimento.

5. Com quem partilhamos

Apenas com entidades necessárias à prestação do serviço: Cloudflare (alojamento do site), CTT (envios), Stripe (pagamentos), Meta/WhatsApp (comunicação) e a Autoridade Tributária (faturação). Não vendemos dados pessoais.

6. Durante quanto tempo

Os dados de faturação são guardados pelo prazo legal de 10 anos. Os restantes dados são guardados apenas durante o tempo necessário ao serviço e à garantia.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, através dos contactos acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de estatística. Guarda apenas, no armazenamento local do seu navegador, a preferência de idioma, o conteúdo do carrinho e a forma de entrega escolhida, para não se perderem entre páginas. Estes dados não saem do seu dispositivo e pode apagá-los limpando os dados do site no navegador. As letras do site estão alojadas no próprio site, sem pedidos a serviços externos.